Schritte zur Fehlerbehebung für iOS

Die meisten Leistungsprobleme (Aufladung, Sperrung, verschwindende Optionen oder Synchronisierung) können wie folgt gelöst werden:

• Überprüfe deinen InternetzugangStelle sicher, dass dein Gerät über WiFi, 3G, 4G oder LTE verbunden ist.Wenn du über eine WiFi-Verbindung spielst, stelle sicher, dass dein Router eingeschaltet ist. Versuch auch, nicht zu weit entfernt zu spielen, um das Signal nicht zu verlieren.
• Starte dein Gerät neu
• Stelle sicher, dass du die neueste Version der App aus dem App Store installiert hast.
• Erzwinge das Schließen unnötiger Hintergrund-Apps.

Starte die App neu, indem du sie zwangsweise schließt:

• Doppeltippe schnell auf die Home-Taste.
• Alle geöffneten Apps werden auf dem Bildschirm angezeigt; streiche nach links oder rechts, um die gewünschte App zu finden.
• Streiche auf dem Vorschaubild der App nach oben.
• Kehre zum Startbildschirm zurück und starte die App neu.

Wenn das Problem weiterhin besteht, deinstalliere die App und installiere sie neu. Dazu musst du die nachstehenden Schritte befolgen:

• Halte den Finger auf der App, bis sie sich zu bewegen beginnt.
• Tippe auf das X der App, die du entfernen möchtest, und bestätige.
• Lade die App erneut aus dem iTunes App Store.
• Öffne die App.
• Melde dich erneut mit deiner E-Mail-Adresse an.

Bitte beachte, dass du durch die Deinstallation der App deine Informationen, Statistiken und Fortschritte nicht verlierst, da diese Informationen an deine E-Mail-Adresse gebunden sind.

Außerdem werden dir keine weiteren Kosten für Apps berechnet, die du zuvor mit derselben Apple ID gekauft hast.