Schritte zur Fehlerbehebung für Android

Je nachdem, welches mobile Gerät du besitzt, können viele Probleme (Aufladung, Sperrung, verschwindende Optionen oder Synchronisierung) auf folgende Weise gelöst werden:

1.Überprüfe deinen Internetzugang:

• Stelle sicher, dass dein Gerät über WiFi, 3G, 4G oder LTE verbunden ist.
• Wenn du über eine WiFi-Verbindung spielst, vergewissere dich, dass dein Router eingeschaltet ist.
• Versuch außerdem, nicht zu weit entfernt zu spielen, um das Signal nicht zu verlieren.

2.Starte dein Gerät neu:

• Stelle sicher, dass du die neueste Version der App aus dem Google Play Store installiert hast.
• Erzwinge das Schließen unnötiger Hintergrund-Apps.

3.Starte die App neu, indem du sie zwangsweise schließt:

• Geh zu Einstellungen > Apps > Apps verwalten.
• Wähle die App und dann „Schließen erzwingen“.
• Geh zurück zum Startbildschirm und starte die App neu.

4.Wenn das Problem weiterhin besteht, deinstalliere die App und installiere sie erneut. Führe dazu die folgenden Schritte aus:

• Geh zu Einstellungen > Apps > Apps verwalten.
• Wähle die App aus und tippe auf „Deinstallieren“.
• Geh in den Google Play Store, um die App zu suchen und neu zu installieren.
• Öffne die App.
• Melde dich erneut mit deiner E-Mail-Adresse an.
• Bitte beachte, dass du durch die Deinstallation der App deine Informationen, Statistiken und Fortschritte nicht verlierst, da diese Informationen an deine E-Mail-Adresse gebunden sind.
• ußerdem werden dir keine weiteren Kosten für Apps berechnet, die du zuvor über dasselbe Google Play-Konto gekauft hast.