¿Qué hago si el juego se cierra o se congela?

Si el juego se congela o cierra y no puedes ingresar al mismo, lo primero que te sugerimos hacer es forzar el cierre de la aplicación.

En la mayoría de los dispositivos, podrás hacerlo de la siguiente manera:

1. Ingresa en el apartado de Ajustes o Configuración de tu dispositivo, y luego en “Aplicaciones”.
2. Busca “Trivia Deluxe” y pulsa sobre la aplicación.
3. Selecciona “Forzar detención/cierre”.

Si luego de seguir dichos pasos tu problema no se soluciona, te invitamos a comunicarte directamente con nosotros aquí.

Agrega al mensaje toda la información que consideres valiosa para que podamos analizar la situación y resolverla lo antes posible. Esto puede ser desde la explicación detallada del problema, sección del juego en el que se presenta el error o capturas de pantalla que nos ayuden a entenderlo.

Nos comunicaremos contigo a la mayor brevedad posible para que puedas seguir disfrutando del juego sin problemas.