Stappen om problemen op Android op te lossen

Afhankelijk van het mobiel apparaat dat je hebt, kunnen veel problemen (laden, crashen, opties die verdwijnen of synchronisatie) als volgt worden opgelost:

1. Controleer je internettoegang:

• Zorg ervoor dat je apparaat is verbonden via Wi-Fi, 3G, 4G of LTE.
• Als je via een Wi-Fi-verbinding speelt, zorg er dan voor dat de router is ingeschakeld. Probeer tevens niet te ver van de router te spelen om het signaal niet te verliezen.

      2. Start je apparaat opnieuw op.

      3. Zorg ervoor dat je de nieuwste versie van de applicatie hebt, geïnstalleerd vanaf de Google Play            Store.

      4. Sluit onnodige apps op de achtergrond geforceerd.

      5. Start de applicatie opnieuw door deze geforceerd te sluiten:

• Ga naar Instellingen > Applicaties > Applicaties beheren.
• Selecteer de applicatie en vervolgens 'Geforceerd sluiten'.
• Ga terug naar het startscherm en start de game-applicatie opnieuw.

       6. Als het probleem zich blijft voordoen, verwijder de applicatie en installeer deze opnieuw. Om dit te         doen, volg de volgende stappen:

• Ga naar Instellingen > Applicaties > Applicaties beheren.
• Selecteer de applicatie en tik op "Installatie verwijderen".
• Ga naar de Google Play Store om de app te zoeken en opnieuw te installeren.
• Open de app.
• Meld je opnieuw aan met je e-mailadres.

Houd er rekening mee dat het verwijderen van de applicatie er niet voor zorgt dat je je informatie, statistieken en voortgang verliest, gezien deze informatie aan je e-mail is gekoppeld. Er worden ook geen kosten in rekening gebracht voor applicaties die eerder zijn gekocht met behulp van hetzelfde Google Play-account.