Passos para resolver problemas em iOS

A maioria dos problemas de desempenho (carga, travamento, opções que desaparecem ou sincronização) podem ser resolvidos da seguinte maneira:

1. Verifique o seu acesso à Internet:

• Certifique-se de que seu dispositivo esteja conectado via Wi-Fi, 3G, 4G ou LTE.
• Se você jogar em uma conexão Wi-Fi, certifique-se de que o roteador esteja ligado. Além disso, tente não jogar muito longe dele para não perder o sinal.

      2. Reinicie o seu dispositivo.

      3. Certifique-se de ter a versão mais recente do aplicativo, instalada da App Store.

      4. Force o fechamento de aplicativos de fundo desnecessários.

      5. Reinicie o aplicativo forçando o fechamento:

• Pressione o botão Início duas vezes rapidamente.
• Todos os aplicativos abertos aparecerão na tela; deslize para a esquerda ou direita para localizar o aplicativo.
• Deslize para cima a imagem de visualização do aplicativo.
• Volte para a tela inicial e reinicie o aplicativo do jogo.

      6. Se o problema persistir, desinstale e reinstale o aplicativo. Para fazer isso, você deve seguir as                seguintes etapas:

• Mantenha o dedo no aplicativo até que ele comece a se mover.
• Toque no "x" do aplicativo que deseja remover e confirme.
• Baixe o aplicativo novamente na iTunes App Store.
• Abra o aplicativo.
• Faça login novamente com seu e-mail.

Lembre-se de que desinstalar o aplicativo não fará com que você perca suas informações, estatísticas e progresso, uma vez que essas informações estão vinculadas ao seu e-mail. Você também não será cobrado por aplicativos adquiridos anteriormente com o mesmo Apple ID.