Если при входе в учетную запись ты заметил, что потерял свой уровень и статистику, мы хотим, чтобы ты знал для своего спокойствия, что ты не потерял свой прогресс. Возможно, произошло следующее:
- Ты ввел адрес электронной почты, отличный от того, который использовал для создания учетной записи. Чтобы убедиться в этом, зайди в Настройки и проверь, не указан ли другой адрес электронной почты. Если это так, выйди из системы, выбрав «Настройки» > Выйти, и войди в систему с правильным адресом электронной почты.
- Ты вошел с профилем Facebook, и твоя учетная запись не была связана с Facebook. Если это произойдет, выйди из системы, выбрав «Настройки» > Выйти, и войди в систему, используя адрес электронной почты, с которым ты создал свою учетную запись.
- Ты вошел в систему с Apple ID, и твоя учетная запись не была создана с помощью этого метода. Чтобы убедиться в этом, перейди в Настройки и проверь правильность адреса электронной почты и имени пользователя. Если это так, выйди из системы, выбрав «Настройки» > Выйти, и войди в систему с правильным адресом электронной почты.
Помни, что если после выполнения этих действий тебе не удалось восстановить свою учетную запись, ты можешь связаться с нашей службой поддержки здесь.
Мы просим предоставить нам все возможные адреса электронной почты или имена пользователей, которые ты использовал в своей учетной записи, и мы поможем тебе восстановить их.
Комментарии
0 комментариев
Войдите в службу, чтобы оставить комментарий.