Hesabına girdiğinde oyundaki seviyeni ve istatistiklerini kaybettiğini fark edersen endişelenme, ilerlemeni kaybetmediğini bilmeni isteriz. Aşağıdakilerden biri gerçekleşmiş olabilir:
- Hesabı oluşturmak için kullandığından farklı bir e-posta adresi ile oyuna giriş yaptın. Bunu doğrulamak için Ayarlar'a gidip e-posta adresinin yanlış olup olmadığını kontrol et. Yanlışsa Ayarlar > Oturumu kapat'a giderek oturumu kapatıp doğru e-posta adresi ile yeniden oturum aç.
- Oyuna bir Facebook profili ile giriş yaptın ancak hesabın Facebook ile ilişkilendirilmemişti. Bu durumda Ayarlar > Oturumu kapat'a giderek oturumu kapatıp hesabını oluşturduğun e-posta adresi ile yeniden oturum aç.
- Oyuna bir Apple Kimliği ile giriş yaptın ancak hesabın bu yöntemle oluşturulmamıştı. Bunu doğrulamak için Ayarlar'a gidip e-posta adresinin ve kullanıcı adının yanlış olup olmadığını kontrol et. Yanlışsa Ayarlar > Oturumu kapat'a giderek oturumu kapatıp doğru e-posta adresi ile yeniden oturum aç.
Bu adımları uyguladıktan sonra hesabını kurtaramazsan "buradan" Destek ekibimizle iletişime geçebileceğini unutma.
Bize hesabın için kullanmış olabileceğin tüm e-posta adreslerini veya kullanıcı adlarını iletmeni rica ediyoruz, hesabını kurtarmana yardımcı olacağız.
Yorumlar
0 yorum
Yorum yazmak için lütfen oturum açın: oturum aç.